Hvem er JollyYoung?
JollyYoung er en webshop for alle piger og kvinder, der elsker tøj og mode.
Virksomheden er 100% dansk ejet og en del af Isoproof ApS. Vores hovedkontor og lager ligger i Esbjerg.
Du kan også finde JollyYoung på Facebook, hvor vi løbende deler nyheder og besvarer spørgsmål.
Hvor meget skal jeg betale i fragt?
Vi tilbyder gratis fragt ved køb over 500 kr.
Ved køb under 500 kr. koster fragt:
• 39,00 kr. til Posthus/Pakkeboks
• 59,00 kr. med omdeling
(Priserne gælder kun for levering i Danmark.)
Har du bestilt en forkert størrelse eller lever varen ikke op til dine forventninger?
Ønsker du hurtig ombytning, anbefaler vi, at du lægger en ny ordre og sender de modtagne varer retur.
Der må forventes op til 7 hverdages ekspeditionstid på returvarer (kun Danmark).
Hvordan betaler jeg?
Du kan betale med:
VISA, Mastercard, VISA Electron, Maestro, VISA/Dankort, Dankort, MobilePay
Det er 100% gebyrfrit at betale hos JollyYoung.
Beløbet hæves først, når varerne afsendes fra jollyyoung.dk.
Der kan aldrig trækkes et højere beløb end det, du har godkendt.
Du kan også betale via bankoverførsel:
Reg./kontonr.: 4644 – 4644047547
(Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.)
Bemærk: Varer reserveres ikke ved bankoverførsel. Da ca. 75% af bankoverførsler ikke modtages, kan vi ikke garantere, at varen stadig er på lager, når betalingen går ind.
Hvordan bruger jeg min rabatkode?
Du modtager normalt en rabatkode på e-mail.
Hvis koden ikke indeholder et link, kan du kopiere den og indsætte den i rabatkodefeltet i kassen.
Indtaster du koden manuelt, vær opmærksom på forskel mellem store og små bogstaver.
En rabatkode kan ikke bruges efter, at bestillingen er gennemført.
Bemærk: Rabatkoder kan ikke kombineres med andre rabatter.
Hvor er min pakke?
Hvis du ikke har modtaget din pakke inden for den forventede leveringstid, kontakt os gerne.
Du kan også følge din pakke via PostNord med dit pakkenummer:
www.postnord.dk
Det er vigtigt, at dit navn står på postkassen, og at adressen er korrekt.
Forkert adresse eller manglende navn er en af de hyppigste årsager til forsinkelse og kan forlænge leveringstiden med op til 30 dage.
Har du spørgsmål om din pakke?
Kontakt os på kundeservice@jollyyoung.dk
Hvad sker der, hvis jeg opgiver forkert adresse eller ikke afhenter pakken?
Hvis din pakke kommer retur med “Ukendt på adressen”, eller hvis den ikke afhentes, opkræves du de faktiske fragtomkostninger, som pt. udgør 139,00 DKK.
Hvor lang tid tager leveringen?
I travle perioder kan enkelte varer blive udsolgt, hvilket kan forlænge leveringstiden.
Den aktuelle leveringstid står i din ordrebekræftelse og er i øjeblikket 1–5 hverdage.
Vi tager forbehold for forsinkelser uden for vores kontrol, fx hos PostNord, strejke mv.
Forudbestilling / Bestillingsvarer
I produktbeskrivelsen kan du se, hvor mange dage der forventes før afsendelse.
Har du bestilt flere varer i samme ordre, sendes hele ordren samlet, når forudbestillingsvaren er på lager.
Ved forudbestillinger på mere end 7 dage hæves pengene før afsendelse, da beløbet ellers ikke kan forblive reserveret.
Såfremt vi ikke må hæve beløbet, annulleres ordren.
Hvilken forsendelsesmetode bruger JollyYoung?
Vi sender alle pakker med PostNord.